Immatch
Suzanne de Vreeze van Residence View had een schets op papier. Een idee over hoe het zou moeten werken: makelaars, fotografen, editors en inmeters die via één plek samenwerken. Bitmash bouwde het: van naam en merk tot platform en live lancering.
Van schets op papier naar platform in productie
De schets waarmee Suzanne bij het eerste gesprek aankwam. Alle partijen, het hele proces, de hele flow: op één A4'tje. Alles wat ze had opgeschreven staat vandaag in het platform.
Wat we bouwden
Drie trajecten die parallel liepen en samen één product werden
Merk en naam
Immatch bestond nog niet als naam. We brainstormden vanuit de kern: matching tussen partijen, vastgoed, en het Engelse "image". Daarna logo, woordmerk, kleurpalet en de complete huisstijl.
- Naamontwikkeling en domeinregistratie
- Logo en woordmerk
- Huisstijlgids met typografie en kleurensysteem
- Toepassing op website, portaal en e-mails
Marketingwebsite
De publieke website op immatch.nl vertelt het verhaal aan makelaars: wat krijg je, wat kost het, en hoe ziet het werk eruit. Vindbaar op Google, ingericht op conversie.
- Dienstenpagina's en pakketten voor makelaars
- Portfolio met echte woningen
- Blog en SEO-fundament
- Aanvraagformulier dat aansluit op het portaal
Klantportaal
Het werkende platform waarin de hele keten samenkomt. Eén plek waar opdrachten ontstaan, werk wordt opgeleverd, en betaling automatisch volgt. Vier rollen, elk een eigen dashboard.
- Makelaarsdashboard met opdrachtoverzicht
- Fotografen-, editor- en inmeterview
- Geautomatiseerde communicatie naar bewoners
- Bestandsopslag, oplevering en betaalflow in één
De keuzes die we maakten
Een paar beslissingen die het product zijn karakter gaven
Eén opdracht is het hart van alles
In plaats van losse modules voor planning, bestanden en facturatie, draait alles om "de opdracht". Eén woning, één tijdlijn, alles wat erbij hoort hangt eraan. Iedereen kijkt naar hetzelfde object, alleen met een andere bril op.
Communicatie verdwijnt naar de achtergrond
Bevestigingen, herinneringen, oplevermails en betaallinks worden automatisch verstuurd op basis van de status van een opdracht. Suzanne en de makelaars hoeven niets meer handmatig te mailen, en toch krijgt iedere bewoner een persoonlijke berichtenstroom.
Eén platform, meerdere klanten
We bouwden het portaal zo dat Residence View de eerste klant is, maar niet de enige. Andere fotografiebedrijven kunnen erop draaien met hun eigen klanten en pakketten. Immatch is daarmee niet alleen een tool, maar een product.
Zo loopt een opdracht nu
Van aanvraag tot afgesloten dossier, zonder dat iemand er handmatig achteraan hoeft
De makelaar maakt een opdracht aan
Een opdracht aanmaken duurt twee minuten. Adres, contactgegevens van de bewoner, gewenst pakket. De uitnodiging naar de bewoner, de planning voor de fotograaf en de bevestiging naar de opdrachtgever worden automatisch verstuurd. De makelaar hoeft daarna niets meer te doen tot de bestanden klaarstaan.
Fotograaf en inmeter plannen hun bezoek
Beide partijen zien de opdracht direct in hun eigen scherm en plannen zelfstandig hun afspraak op het adres in. Alle opdrachten die aan hen zijn toegewezen staan overzichtelijk bij elkaar, met adres, bewonersdetails en eventuele bijzonderheden.
De editor verwerkt het materiaal
Zodra de fotograaf het materiaal heeft opgeleverd, heeft de editor automatisch toegang tot de bestanden. Geen losse overdrachten, geen verwarring over welke versie de laatste is. Alles hangt aan dezelfde opdracht.
Oplevering en betaling sluiten zichzelf
Als alle stappen zijn afgerond, ontvangt de makelaar een melding met downloadlink en factuur. Na betaling sluit de opdracht en wordt het ruwe materiaal volgens schema opgeruimd. Geen losse facturatie, geen achteraf rondbellen.
Waar het vandaag staat
Binnen drie maanden van eerste schets tot live platform met echte opdrachten
Zeven uur per week terug
De handmatige planning, oplevering en facturatie die Suzanne wekelijks bezighield, kost nu vrijwel geen tijd meer. Die tijd gaat terug naar fotograferen, klantcontact en het uitbreiden van het netwerk.
Meerdere makelaardijen actief
Het portaal draait sinds de lancering bij meerdere makelaardijen in Drenthe. Opdrachten worden dagelijks ingepland, opgeleverd en afgesloten via het platform.
Klaar voor de volgende stap
Immatch staat opgesteld om verder te groeien: nieuwe regio's en nieuwe fotografiebedrijven die erop draaien. Het fundament is er, en het is gebouwd om mee te bewegen.
Een eigen schets op een A4'tje?
De projecten waar we het meest van leren beginnen vaak met een idee dat nog op papier staat. Als jij een werkproces hebt dat slimmer kan, denken we graag met je mee, zonder verplichtingen.